FAQ DELAFE Moments
Was ist DELAFE Moments eigentlich?
DELAFE Moments ist Zeit für Dich. Ein paar Stunden raus aus dem Alltag, kreativ sein, schöne Gespräche führen und einfach mal an nichts anderes denken müssen. Dazu gehören unsere verschiedenen Formate wie RELAX & CREATE, Vision & Dreams, Letter & Lights und Special Moments – und natürlich alles, was in Zukunft noch dazukommt.
Mir ist wichtig, dass Du Dich bei uns wohlfühlst und am Ende nach Hause gehst und denkst: Genau diese Zeit habe ich gerade gebraucht.
Muss ich kreativ sein oder schon Erfahrung haben?
Nein, überhaupt nicht. Du musst nichts können oder schon einmal gemacht haben. Ich zeige Dir alles ganz in Ruhe und Du gestaltest Deinen DELAFE Moment so, wie er zu Dir passt. Es geht nicht darum, dass am Ende alles perfekt ist, sondern um die Zeit, die Du Dir genommen hast.
Wie viele Personen sind bei einem DELAFE Moment dabei und kann ich auch alleine kommen?
Unsere DELAFE Moments finden ganz bewusst in kleinen Gruppen mit maximal 8 Personen statt. So bleibt genug Raum für eine entspannte und persönliche Atmosphäre. Und natürlich kannst Du auch alleine kommen. Genauso kannst Du Deinen DELAFE Moment gemeinsam mit Deiner Freundin, Mama oder einem anderen Lieblingsmenschen verbringen.
Wie buche ich meinen Platz und wann ist meine Buchung verbindlich?
Deinen Platz kannst Du vorab über unsere Homepage buchen. Die Plätze werden in der Reihenfolge der Buchungen vergeben. Die Teilnahmegebühr muss vor Deinem DELAFE Moment vollständig bezahlt sein. Sobald Deine Zahlung bei uns eingegangen ist, ist Dein Platz verbindlich für Dich reserviert.
Was ist im Preis enthalten und muss ich etwas mitbringen?
Eigentlich musst Du nur Dich selbst mitbringen. Die Materialien, die Du für Deinen gebuchten DELAFE Moment brauchst, stehen für Dich bereit. Natürlich gibt es auch Getränke und ein paar Kleinigkeiten zum Snacken.
Solltest Du für einen bestimmten DELAFE Moment doch einmal etwas mitbringen müssen, sagen wir Dir vorher Bescheid.
Was ist, wenn ich doch nicht kommen kann?
Es kann immer etwas dazwischenkommen. Bis 7 Tage vor Deinem DELAFE Moment kannst Du Deine Buchung kostenfrei stornieren.
Bei einer späteren Stornierung oder wenn Du nicht zum gebuchten Termin kommst, können wir die Teilnahmegebühr leider nicht erstatten.
Du kannst Deinen Platz aber nach vorheriger Absprache gerne an eine andere Person weitergeben. Melde Dich dafür einfach bei uns.
Was passiert, wenn ein DELAFE Moment abgesagt werden muss?
Sollten wir einen DELAFE Moment aus organisatorischen oder unvorhersehbaren Gründen – zum Beispiel wegen Krankheit – absagen müssen, bekommst Du Deine bereits gezahlte Teilnahmegebühr vollständig zurück oder wir bieten Dir einen Ersatztermin an.
Für unsere DELAFE Moments benötigen wir außerdem mindestens 4 Teilnehmende. Wird diese Anzahl nicht erreicht, kann der Termin abgesagt werden. Natürlich informieren wir Dich rechtzeitig. Auch dann bekommst Du Deine Teilnahmegebühr vollständig zurück oder kannst sie auf Wunsch auf einen Ersatztermin anrechnen lassen.
Gibt es etwas, das ich gesundheitlich beachten muss?
Unsere DELAFE Moments sind kreative Angebote und keine therapeutische, medizinische oder psychologische Behandlung.
Du kennst Dich und Deinen Körper am besten. Deshalb entscheidest Du selbst, ob die jeweilige Aktivität für Dich geeignet ist. Wenn Du Dir bei etwas unsicher bist, sprich uns gerne vor Beginn an.
Was muss ich während eines DELAFE Moments beachten?
Uns ist wichtig, dass sich alle bei uns wohlfühlen und wir gemeinsam eine schöne Zeit haben. Deshalb bitten wir Dich, mit unseren Räumen, Materialien und natürlich auch miteinander achtsam umzugehen und Hinweise während des Workshops zu beachten.
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Für persönliche Gegenstände, die Du mitbringst, können wir keine Haftung übernehmen. Die weiteren Haftungsregelungen findest Du in unseren Teilnahmebedingungen.
Werden während der DELAFE Moments Fotos oder Videos gemacht?
Wir möchten den ein oder anderen schönen DELAFE Moment gerne festhalten und nutzen solche Aufnahmen gegebenenfalls auch für unsere Website oder Social Media.
Wenn Du nicht fotografiert oder gefilmt werden möchtest, ist das natürlich vollkommen in Ordnung. Sag uns einfach vor Beginn Deines DELAFE Moments Bescheid.
Was passiert mit meinen persönlichen Daten?
Deine Daten verwenden wir ausschließlich so, wie es für Deine Buchung und die Durchführung Deines DELAFE Moments erforderlich ist. Weitere Informationen dazu findest Du in unserer Datenschutzerklärung.
Du hast noch eine Frage?
Dann schreib uns einfach. Es gibt immer mal eine Frage, die hier nicht dabei ist. 😊 Wir helfen Dir gerne weiter.